Cómo lo “digital” está dando forma a la industria en terreno
El término “transformación digital” es utilizado frecuentemente por marcas, líderes de la industria e innovadores en el lugar de trabajo, pero cuando se trata de la industria de servicios en terreno, ¿qué implica realmente una estrategia de transformación digital? Más allá de las implicaciones obvias de digitalizar una organización o un proceso comercial específico, esta palabra de moda tiene más peso y significado de lo que se imagina. A continuación, desglosamos cómo ha evolucionado la industria de servicios en terreno dentro del panorama digital y por qué vale la pena considerar implementar su propia estrategia de transformación digital:
Empoderar a las fuerzas de trabajo móviles
Las operaciones de servicios en terreno rara vez se benefician de la gestión del personal en una única ubicación estática, lo que hace que la recopilación y distribución de datos sea especialmente complicada. En una industria donde la eficiencia es primordial, la comunicación y la capacidad de respuesta son cruciales para las fuerzas de trabajo móviles, prioridades que las herramientas digitales pueden simplificar en gran medida.
La integración de plataformas digitales en los flujos de trabajo de los servicios en terreno permite recopilar y entregar rápidamente información urgente, independientemente de dónde se encuentren los técnicos. Con acceso a los datos en tiempo real, los proyectos pueden cumplir con los plazos previstos o adelantarse a ellos sin necesidad de introducir manualmente los datos, realizar correcciones o retrasar su entrega. Este acceso instantáneo también mejora la comunicación entre los lugares de trabajo, las oficinas y los técnicos móviles, lo que garantiza que las partes interesadas clave estén siempre informadas y puedan responder con rapidez.
SisApp potencia a su fuerza laboral móvil con entrega rápida de datos, herramientas de comunicación automatizadas y acceso instantáneo a datos y documentos de proyectos desde cualquier lugar, incluso sin señal. SisApp agiliza la distribución de datos entre ubicaciones, dispositivos y departamentos, optimizando la comunicación de la fuerza laboral, asegurando la finalización uniforme de los documentos y permitiendo el intercambio de datos sin inconvenientes.
Mejorar el servicio al cliente y el profesionalismo
Mantener a los clientes satisfechos, seguros e informados no es una tarea fácil. Depender de documentos en papel suele dar lugar a errores embarazosos para el cliente, como información inexacta, contratiempos físicos (como derrames de café o páginas faltantes) y demoras causadas por entregas manuales.
Adoptar formularios electrónicos para las operaciones de cara al cliente es una solución sencilla. Mejora el profesionalismo, mantiene informados a los clientes y mejora los tiempos de respuesta. El uso de herramientas digitales puede mantener a los clientes informados, respondiendo rápidamente a las consultas con datos accesibles en tiempo real y enviando los documentos completados a los clientes para su propio mantenimiento de registros y tranquilidad.
Con SisApp, puede superar a sus competidores y acelerar el progreso de sus proyectos con cotizaciones y formularios de venta electrónicos de acceso instantáneo, lo que le permitirá obtener negocios más rápido. Ofrezca a sus clientes descripciones inmediatas y muy detalladas del trabajo mediante funciones contextuales como imágenes, bocetos, diagramas y descripciones de campos de texto, lo que garantiza una experiencia fluida y profesional. Incluso puede capturar firmas digitales o firmas legalmente vinculantes con el campo de firma electrónica para acelerar cualquier proceso de aprobación.
Posibilidades de datos infinitas
Los datos encerrados en formularios en papel no aportan ningún valor a su negocio. Descubra su potencial enriqueciendo cada aspecto de su operación con datos recopilados y conocimientos valiosos mediante integraciones versátiles en plataformas digitales.
Integre SisApp con sus plataformas para aprovechar al máximo los datos de su sitio de trabajo. Las integraciones con estas potentes plataformas permiten a su equipo recopilar datos mediante formularios que reflejan sus versiones originales en papel, pero con capacidades mejoradas de enrutamiento de datos específicos para almacenamiento, análisis y conocimientos prácticos, lo que lo ayuda a optimizar los flujos de trabajo, mejorar la colaboración y tomar decisiones comerciales más inteligentes.
Ya sea que desee utilizar SisApp para digitalizar una plantilla de hoja de registro o una colección de documentos relacionados con el terreno, SisApp está aquí para mejorar sus procesos existentes y agilizar sus tareas diarias.